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时间就是效益，解决客户的需求刻不容缓！

——“金融助剑”党员突击队

　　在天游线路检测中心线路产业发展和改革深化的壮阔征程中，有这样一支队伍，他们以数字为经纬，以金融服务为蓝图，构建优质、高效、精准的金融服务体系，助力淬炼“卫国神剑”，他们就是财务公司“金融助剑”党员突击队。

　　“金融助剑”党员突击队由来自集团公司财务公司结算部和信贷部两大业务战线的27名业务骨干组成。虽然岗位不同、各有所长，但他们始终目标一致、步调统一，紧紧围绕保障资金安全、提升金融服务质效的使命，携手并肩、奋勇前行，为集团公司高质量发展注入坚实的金融力量。

于细微处践行服务初心

　　在财务公司资金高效运转的背后，结算岗位如同维系资金血液通畅的“心脏”，结算部的同志便是这颗“心脏”沉默而坚定的守护者。

　　每当成员单位办理结算业务遇到“疑难杂症”时，分公司结算部小潘总是能够迅速判断导致问题的可能因素，通过娴熟地查看并核实，判定症结之所在。虽然问题性质不同，但他总是能第一时间为成员单位解决问题。

　　在与成员单位面对面的交流中，小潘耐心地倾听客户诉求，细致解答结算流程、系统操作等方面的疑问，精准捕捉成员单位在业务办理中遇到的痛点、难点问题，并对收集到的意见建议进行分类梳理、汇总分析，提炼形成针对性强、可落地的信息化需求清单，及时与信息化部门沟通对接，推动业务系统功能迭代升级，让资金血液的流动更加稳健有力。

在攻坚中展现责任担当

　　财务公司作为集团公司内部的“银行”，始终聚焦集团重大战略和重大项目，实施金融保障工作，全力以赴满足成员企业各项金融需求。

　　2025年9月，集团公司的一个主业单位承担多项核心能力建设项目，亟需财务公司提供有力的融资支持。分公司信贷部小周在接到客户单位融资需求后，第一时间对各项目情况进行系统梳理。由于项目属于提前启动，针对时间紧迫、任务繁重、项目融资工作程序严格等复杂情况，他依据监管规定和公司制度规定，对照客户现有项目条件，深入分析项目基本情况，详细制定项目融资服务方案，并认真准备各项资料。

　　在项目授信调查过程中，小周与部门同事始终坚持认真走访每一处项目现场，实地检查项目相关资料，全面掌握项目实施进展情况，详细记录贷前调查要点。最终，项目授信及时获得审批，为后续项目融资工作的顺利实施提供了有力保障。

以高效响应畅通资金流动

　　2025年12月，正值年末攻坚冲刺阶段，也是客户集中收付款、资金需求最旺盛最急迫的时间点。信贷部作为财务公司为客户提供资金支持的一线窗口，是应对突发状况和响应需求的第一道防线。

　　一个下午，信贷部小王突然接到客户的紧急来电：“我们一个项目的甲方这周五正式封账，必须在周五前开具预付款保函，我们才能在年内收到预付款。”

　　时间就是效益，解决客户的需求刻不容缓。小王第一时间响应，迅速制定加急服务方案：一方面主动与客户一对一沟通，逐项梳理材料清单、指导规范填报，同步协调客户加急寄送业务资料；另一方面立即启动跨部门应急协作机制，加紧对接相关岗位人员，争取各环节支持，最终将业务审核及合同签订流程压缩至3天。整个过程，小王全程跟进、全程督办，一一核对数据、形成报告、推进审核。最终，在周四晚上下班前，小王成功将预付款保函寄送至客户手中。

　　此次加急服务不仅彰显了“金融助剑”突击队成员过硬的业务能力与敬业精神，更以实际行动提升了金融服务质效，为贯彻落实公司“服务深化年”要求发挥了带头示范作用，也为后续深化客户合作奠定了坚实基础。

　　服务是金融工作最本色的演绎，“金融助剑”党员突击队以专业沉淀价值，用温度传递力量，以优质金融服务助力高质量发展。